Tudors.com'dan almış olduğunuz ürünler için mağazalarımızdan sadece değişim yapılabilmektedir.

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

İade adresi: TEVFİKBEY MAH. SEHIT EROL OLÇOK CAD. NO:1 KÜÇÜKÇEKMECE/ İSTANBUL

Tudors web sitesi üzerinde üyeliğiniz mevcut değil ise; Kolay İade linkinden kolaylıkla yapabilirsiniz.

İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürün ya da ürünleri değişim amacıyla geri göndermeniz şu anda mümkün değildir. Değişim işlemlerinizi 30 gün içerisinde size en yakın mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın mağazamızı bulmak için tıklayınız.Yardımsever mağaza çalışanlarımız ürün değişiminde size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Depomuza göndermiş olduğunuz ürünler iade olarak işleme alınıp, para iadesi yapılacaktır.

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesi ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. MNG Kargo personeline Hesabım > İade Taleplerim kısmından alacağınız kodu söylemeniz yeterli olacaktır. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir

Faturanızın arka bölümünde yer alan iade formunu eksiksiz doldurmanız ve ürünlerle birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.

Banka hesap bilgileri ile siparişi veren kişi bilgileri uyuşmalıdır, aksi takdirde iade ödemesi yapılamamaktadır.

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz kredi kartınıza ya da hesap numaranıza yapılacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer iadeniz hakkında hâlâ şüpheleriniz varsa lütfen musterihizmetleri@tudors.com adresine e-mail gönderiniz ya da 0850 333 83 77 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız.

Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi MNG Kargo ile iade ediniz. Sipariş tutarı kredi kartınıza iade edilecektir. Dilerseniz banka hesabınıza iadenizi talep edebilirsiniz. Lütfen talebinizi musterihizmetleri@tudors.com adresine e-mail gönderiniz ya da da 0850 333 83 77 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız.

Tıpkı mağazalarımızda olduğu gibi ürüne bakmak ve ürünü denemek amacıyla ambalajını açabilirsiniz. Lütfen orijinal ambalajı saklayın ve ürünle birlikte iade edin. Ürünleri ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz.