Tudors.com üzerinden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde tüm Türkiye mağazalarımızdan iade edebilirsiniz. Mağaza lokasyonlarımıza Anasayfa sonundaki MAĞAZALARIMIZ başlığından ulaşabilirsiniz.
Tudors.comüzerinden satın almış olduğunuz ürün yada ürünlerden tam anlamı ile memnun kalmadıysanız sizlere teslim tarihi sonrasındaki 14 gün içerisinde İnternet mağazamız veya tüm Türkiye mağazalarımızdan iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kargo ile geri gönderim yaparak iade işlemleriniz için üyeliğiniz üzerinden sipariş verdiyseniz siparişlerim kısmından iade talebi oluşturabilir, Üyeliksiz sipariş verdiyseniz iade talebiniziKolay İade linkinden gerçekleştirebilirsiniz. Sistem sizlere en kısa sürede iade kargo bilgilerini SMS olarak iletmiş olacaktır.
İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürün ya da ürünleri değişim amacıyla geri göndermeniz şu anda mümkün değildir. Değişim işlemlerinizi 30 gün içerisinde size en yakın mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın mağazamızı bulmak için tıklayınız.Yardımsever mağaza çalışanlarımız ürün değişiminde size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Depomuza göndermiş olduğunuz ürünler iade olarak işleme alınıp, para iadesi yapılacaktır.
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde İnternet mağazamıza veya Türkiye mağazalarımıza iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi müşteri hizmetlerimizden alacağınız kod ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Kolay İade linkinden kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz. IBAN Sahibi İsim Soyisim ve IBAN Numarası bilgilerinizi WhatsApp Hızlı Yardım Whatsapp hattımızdan ya da musterihizmetleri@tudors.com mail adresine iletmelisiniz.
Banka hesap bilgileri ile siparişi veren kişi bilgileri uyuşmalıdır, aksi takdirde iade ödemesi yapılamamaktadır.
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz kredi kartınıza ya da hesap numaranıza yapılacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer iadeniz hakkında hâlâ şüpheleriniz varsa lütfen musterihizmetleri@tudors.com adresine e-mail gönderiniz ya da 0850 333 83 77 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız.
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi MNG Kargo ile iade ediniz. Lütfen talebinizi WhatsApp Hızlı Yardım hattımıza ya da 0850 333 83 77 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız.
Tıpkı mağazalarımızda olduğu gibi ürüne bakmak ve ürünü denemek amacıyla ambalajını açabilirsiniz. Lütfen orijinal ambalajı saklayın ve ürünle birlikte iade edin. Ürünleri ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz. İç giyim ve kozmetik ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.